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La Biblioteca de la Universidad de Valladolid (BUVa) ha estrenado su nueva página web para presentar a los usuarios los servicios que ha puesto en marcha:

excelencia

Esto supone un paso más dentro de todo el proceso de cambio del modelo de gestión en el que está inmerso la BUVa, modelo que se basa en el sistema europeo de gestión de la calidad denominado EFQM.
En la actualidad, la Biblioteca de la UVa está siendo evaluada por parte de las agencias nacionales acreditadas, que han identificado varios proyectos como acciones de mejora necesarias para la obtención del sello 200+ EFQM: “La Biblioteca en Cifras” y “La Biblioteca con la Investigación“, de impacto directo para toda la comunidad universitaria, así como las “Encuestas del Clima Laboral” como herramienta para conocer la opinión de su personal, principal activo con el que cuenta dicho servicio y con el fin de trabajar y mejorar los mecanismos por los que se obtiene información sobre necesidades, expectativas y la satisfacción de las personas de la Biblioteca.
Con el proyecto de “La Biblioteca en Cifras”, el servicio persigue implantar procedimientos sistematizados que faciliten el análisis de los datos relacionados con los grupos de interés, lo que permitirá una mejor planificación estratégica de las acciones que se pongan en marcha.
Por otra parte, con el proyecto “La Biblioteca con la Investigación” se pretende trabajar en los mecanismos y herramientas para obtener información sobre necesidades y expectativas en relación con la investigación de los distintos grupos de interés de la Biblioteca.
La dirección de la web de la Biblioteca de la Universidad de Valladolid es http://biblioteca.uva.es

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CARTA DE SERVICIOS

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